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严海群获2007年度“鄂州市女职工建功立业标兵岗”荣誉称号

日期:2018-03-13 11:46     作者:党政综合部     来自:集团机关

    3月6日,在市总工会组织开展的女职工提升素质建功立业活动中,全市各级工会女职工组织积极推荐候选人,经市总工会审核,市水务集团玉泉自来水公司客服中心副主任严海群脱颖而出,被授予2017年度“鄂州市女职工建功立业标兵岗”荣誉称号。

卓尔不群
——鄂州市女职工建功立业标兵严海群侧记
 
    严海群,市水务集团玉泉自来水公司客服中心副主任。她在平凡的岗位上爱岗敬业、甘于奉献,做出了不平凡的业绩,得到了各级领导和同事们的一致好评,多次被评为集团公司先进工作者。
    爱岗敬业,技术过硬。严海群非常注重个人学习,能够通过向领导学、向书本学、向身边同事学的方式,不断提高个人的业务能力。由于技术过硬,在公司开展的营业收费系统培训中作为优秀讲师,为大家讲课传授业务知识与经验。
    甘于奉献,服务过硬。在平凡的岗位上,她对工作从不挑三捡四,只要公司需要,她总是能够舍弃个人的利益,为了公司的利益而一心扑在工作上,双休节假日坚持带班值班,时常为完成工作任务加班加点。
    履职尽责,作风过硬。在接待用户来电来访中,任何繁琐的用水咨询、业务受理,转到她手中都能够顺利解决,妥善回复。在创文期间,她主动担任“公共文明志愿引导员”,带头服务群众,发挥示范标杆作用。
    牢记使命、管理过硬。为提升营业收费人员整体服务水平,她狠抓服务管理,十年来坚持每月召开工作例会,开展服务明星评比活动,利用下班时间引导同事们学礼仪、学业务、找差距、补短板,全力推动窗口服务工作规范化、标准化、常态化。
    秀外慧中的她无论遇到什么难题,都从不退缩,在工作中兢兢业业、任劳任怨,高标准的完成职责内的各项工作,为集团公司的发展做出了应有的贡献。